Responda seus clientes instantaneamente, melhorando a satisfação e fidelidade.
Utilize chatbots para resolver questões comuns, liberando sua equipe para tarefas mais complexas.
Conecte-se ao WhatsApp e outros canais de comunicação em minutos.
Monitore o desempenho do atendimento e tome decisões baseadas em dados.
Funcionalidades poderosas para um atendimento de excelência!
Gerencie várias conversas simultaneamente sem perder a qualidade.
Crie fluxos de conversa que atendem às necessidades específicas do seu negócio.
Configure respostas para perguntas frequentes e reduza o tempo de resposta.
Acesse o histórico completo das interações para melhorar o atendimento e personalização.
Organize e gerencie seus contatos de forma eficiente, facilitando o acompanhamento e a comunicação com seus clientes.
Utilize inteligência artificial para melhorar as respostas do chatbot, oferecendo um atendimento preciso e personalizado.
Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre nossa ferramenta de atendimento e automação via WhatsApp. Se você não encontrar a resposta que procura, entre em contato conosco.
NextChat é uma ferramenta avançada pela 3W Tecnologia para otimizar o atendimento ao cliente via WhatsApp. Nossa plataforma permite gerenciar múltiplas conversas simultaneamente, configurar chatbots personalizados, enviar mensagens em massa, e muito mais.
O NextChat permite que sua equipe gerencie várias conversas ao mesmo tempo, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta. Nossa interface intuitiva facilita a organização e o acompanhamento das interações em tempo real.
Sim, você pode! O NextChat oferece opções para criar fluxos de conversa personalizados que atendem às necessidades específicas do seu negócio. Isso garante respostas rápidas e precisas para seus clientes.
As respostas automáticas do NextChat permitem configurar mensagens para perguntas frequentes, reduzindo o tempo de resposta e liberando sua equipe para lidar com questões mais complexas. Isso melhora a eficiência e a satisfação do cliente.
A Lista de Transmissão do NextChat permite enviar mensagens em massa para seus clientes de forma segmentada. Você pode alcançar grupos específicos com informações relevantes, promoções ou atualizações, garantindo que a mensagem certa chegue ao público certo.
O Chat Interno do NextChat facilita a comunicação entre membros da equipe, permitindo uma colaboração rápida e eficaz durante o atendimento ao cliente. Isso ajuda a resolver problemas rapidamente e a manter todos na mesma página.
